Shipping policy

Politique d'expédition — NOVA CLEAN HOME

1. Zones de livraison Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans les pays de l'Union Européenne.

2. Délais de traitement Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

3. Délais de livraison

• France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
• Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrés

4. Frais de port Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction du poids de la commande et de la destination.

5. Suivi de commande Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis.

6. Colis endommagé ou perdu En cas de colis endommagé à la réception ou non livré dans les délais prévus, contactez-nous à contact@nova-clean-home.store dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème rapidement.

7. Adresse incorrecte NOVA CLEAN HOME ne peut être tenu responsable des retards ou non-livraisons dus à une adresse incorrecte fournie lors de la commande.