Conditions générales de vente
1. Objet Les présentes CGV régissent les ventes de produits d'entretien et de nettoyage premium proposés par NOVA CLEAN HOME sur nova-clean-home.store. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Produits et prix Les produits sont décrits avec le plus grand soin. Les prix sont indiqués en euros TTC. NOVA CLEAN HOME se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
3. Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous est envoyé automatiquement. NOVA CLEAN HOME se réserve le droit d'annuler toute commande suspecte ou frauduleuse.
4. Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments.
5. Livraison Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais sont donnés à titre indicatif. Voir notre Politique d'expédition pour plus de détails.
6. Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à votre charge.
7. Garanties légales Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.
8. Responsabilité NOVA CLEAN HOME ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de ses produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.
9. Médiation et litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Vous pouvez également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation agréé (liste sur economie.gouv.fr/mediation-conso).
10. Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.